การทำการ์ดสมาชิก คือ ไอเดียการ์ดการที่ธุรกิจออกแบบบัตร และผลิตให้กับลูกค้าเพื่อยืนยันการเป็นสมาชิก ซึ่งมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวและเพิ่มความภักดีของลูกค้า (Loyalty) โดยบัตรนี้จะมาพร้อมสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ เช่น ส่วนลดพิเศษ, สะสมแต้มเพื่อแลกของรางวัล, หรือสิทธิพิเศษอื่นๆ เพื่อจูงใจให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ